Интернет-магазины для нас новое, непривычное явление. Смущает и останавливает возможность обмана: приобретение некачественного товара, потеря денег, проволочка с доставкой.
Правила безопасного шоппинга основаны на собственном опыте автора и анализе комментариев с различных форумов, посвящённых этому вопросу.
От первых шагов до покупки
…Двадцать лет назад интернет-магазины были невероятно далёким будущим.
Год назад я считала покупку в виртуальном магазине рискованным мероприятием.
Спустя ещё полгода услышала рассказ знакомой об их первом приобретении через интернет.
Цена лицензионного диска показалась настолько притягательной её мужу, что он решился сделать заказ. И не прогадал — получил качественный диск и сэкономил деньги.
И вот неожиданно у нас сломалась электроплита. Эту старушку, прослужившую более двадцати лет, смысла ремонтировать не было.
Ждать акций и распродаж мы не могли — питаться одними бутербродами неизвестно, сколько времени, семья была не готова.
Решилась поискать подходящие варианты в Интернете.
На некоторых сайтах невысокие цены просто ошеломляли. Но более углубленное изучение заманчивых предложений расставило всё на свои места.
Полная предоплата, оформление отдельного договора с компанией-перевозчиком, оплата всех немаленьких расходов по доставке остановили от опрометчивого шага.
Случайно увиденная реклама сузила круг поисков. Оказалось, что несколько виртуальных магазинов бытовой техники уже есть в Челябинске.
Со складами, заполненными товарами, привлекательными ценами и оплатой по факту доставки.
Выбрала, оформила заказ, всё согласовала по телефону — и белоснежная красавица засияла на кухне. Радуя новизной и приятной ценой.
Несложные правила безопасности покупок
Первые шаги интернет-шоппинга показали: новые технологии превращают процесс покупки в удовольствие, если соблюдать несложные правила безопасности.
Выбирая товар, не ориентируйтесь только на фото и описание, осмотрите его «вживую».
Подумайте о целесообразности приобретения в Интернете вещей, требующих примерки. При сравнении цен прибавляйте стоимость доставки.
Рекомендация знакомых, уже пользовавшихся выбранным вами магазином — очень сильный аргумент. Найдите отзывы покупателей на форумах, выясните популярность интернет-магазина.
На сайте интернет-магазина обязательно должны быть указаны:
- номера телефонов;
- фактический адрес учредителя;
- чётко оговоренная конечная стоимость;
- возможность выбора варианта оплаты;
- условия доставки и возврата.
Избежать долгого ожидания поможет наличие на складе выбранной модели.
С заказом вы обязательно должны получить все документы на приобретённый товар: паспорта, сертификаты, чеки, гарантийные талоны.
По результатам опросов доставка вызывает больше всего нареканий. Однажды, оформив заказ на нужную мне книгу, я получила её только через две недели. А заплатила за транспортные услуги больше, чем эта книга стоила.
Наличие интернет-магазинов в нашем городе уменьшает стоимость и сроки доставки, позволяет оперативно разрешать спорные ситуации.
Всё просто…
…Когда низкая температура в квартире заставила подумать о покупке электрообогревателя, я не пошла в магазин. Привычно и легко оформила заявку через Интернет, получив вожделенный источник тепла на следующий день.
Всё просто, если следовать правилам безопасного шоппинга.
Автор: Анжела Матвеева, журнал «Город женщин» №1, 2011
