Уважаемый будущий заказчик!
Эффективное взаимодействие в процессе сотрудничества — это экономия вашего времени и гарантия качественного выполнения заказа.
На этой странице размещена информация, которая поможет отрегулировать все рабочие моменты и сделать наше сотрудничество максимально продуктивным и успешным.
Как выполняется заказ — от отправки заявки до конечного результата
Вы отправляете заявку удобным для вас способом:
форма обратной связи, E-mail vebavtor@gmail.ru, В Контакте .
В сообщении укажите:
- Контактные данные;
- Сферу деятельности вашей компании;
- Бизнес-задачу, которую необходимо решить;
- Требуемые услуги.
В ответном письме я уточняю все детали, необходимые для выполнения вашего заказа, согласовываю стоимость и сроки сдачи.
После всех согласований я разрабатываю для вашего проекта индивидуальный бриф (ТЗ — техническое задание), который отправляется вам для его заполнения.
Вы высылаете заполненное ТЗ и вносите 100% предоплату (возможна поэтапная оплата или с использованием сервиса «Безопасная сделка» — вопрос решается в индивидуальном порядке).
После получения ТЗ и предоплаты я приступаю к выполнению заказа.
Во время выполнения вашего заказа мы поддерживаем связь (на случай, если в процессе выполнения работы мне понадобятся какие-либо уточнения).
В оговоренные сроки готовая работа сдается вам на одобрение.
Гарантии
Работа будет выполнена лично мною, Анжелой Матвеевой — на высоком уровне качества и с учетом всех ваших требований.
Гарантируется вежливость, внимательное отношение и соблюдение сроков выполнения работы.
Гарантируется соблюдение конфиденциальности.
FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы
Возможно ли сотрудничество по договору?
Заключение авторского или трудового договора (как с удаленным автором, дистанционным работником) решается в индивидуальном порядке.
Как с вами связаться?
Связаться со мной можно:
- через форму обратной связи,
- по E-mail vebavtor@gmail.ru
- В Контакте
В Skype и по телефону я провожу только консультации (по предварительной письменной договоренности).
На встречи с заказчиками не выезжаю.
Как проходит согласование?
Все согласования проводятся только в письменном виде.
Зачем нужен бриф и можно ли его не заполнять?
Бриф — очень важный инструмент, без которого эффективно решить поставленную вами бизнес-задачу невозможно.
Поэтому его заполнение — обязательное условие нашего сотрудничества.
Как оплатить?
Произвести оплату вы можете:
- прямым переводом на карту Сбербанка Visa;
- на электронный кошелек WebMoney (WMR);
- на электронный кошелек «Яндекс-деньги».
Все комиссии за перевод оплачиваются заказчиком.
Нужно в тексте кое-что изменить, дополнить…
Как правило, мои тексты принимаются сразу (крайне редко требуются незначительные правки).
Но если необходимо внести правки — все дополнения, изменения я произвожу бесплатно в рамках заполненного брифа (2-е правки).
После приемки и одобрения работы заказчиком также возможна бесплатная корректировка в течение недели (но только в рамках ранее заполненного ТЗ).
В других случаях внесение исправлений в тексте оплачивается дополнительно.
Считаю своим долгом предупредить: самостоятельное изменение текстов заказчиком может значительно снизить их качество и эффективность.
Возврат денег
За все время моей работы возврата денег у меня не запрашивали ни разу. Наоборот — заказчики становились довольными постоянными клиентами, что подтверждается отзывами.
Но вдруг такая необходимость все-таки возникнет…
Если наше сотрудничество закончилось, не успев начаться — предоплата возвращается в полном размере (на тот же счет, откуда поступили деньги).
Если на этапе разработки проекта вы решили его приостановить (независимо от причин) — предоплата возвращается частично (за вычетом оплаты уже произведенных мною работ).
Чего я не делаю
Не занимаюсь черным пиаром и развитием проектов, нарушающих законодательство.
Не даю гарантий на то, что невозможно гарантировать и не обещаю того, чего не могу сделать.
В остальных случаях — буду рада нашему сотрудничеству!
Спрашивайте — если у вас остались вопросы.
Или напишите сразу, чтобы обсудить заказ.
[contact-form-7 id=»5″ title=»Форма для контакта 1″]