Условия сотрудничества

Уважаемый будущий заказчик!

Эффективное взаимодействие в процессе сотрудничества — это экономия вашего времени и гарантия качественного выполнения заказа.

На этой странице размещена информация, которая поможет отрегулировать все рабочие моменты и сделать наше сотрудничество максимально продуктивным и успешным.

 

Как выполняется заказ — от отправки заявки до конечного результата

 

1bВы отправляете заявку удобным для вас способом:

форма обратной связи, E-mail vebavtor@gmail.ru, В Контакте http://vk.com/anjel5.

В сообщении укажите:

  1. Контактные данные;
  2. Сферу деятельности вашей компании;
  3. Бизнес-задачу, которую необходимо решить;
  4. Требуемые услуги.

 

2bВ ответном письме я уточняю все детали, необходимые для выполнения вашего заказа, согласовываю стоимость и сроки сдачи.

 

3bПосле всех согласований я разрабатываю для вашего проекта индивидуальный бриф (ТЗ — техническое задание), который отправляется вам для его заполнения.

 

4bВы высылаете заполненное ТЗ и вносите 100% предоплату (возможна поэтапная оплата или с использованием сервиса «Безопасная сделка» https://www.fl.ru/promo/bezopasnaya-sdelka/ — вопрос решается в индивидуальном порядке).

5b

 

После получения ТЗ и предоплаты я приступаю к выполнению заказа.

 

6bВо время выполнения вашего заказа мы поддерживаем связь (на случай, если в процессе выполнения работы мне понадобятся какие-либо уточнения).

 

7b

В оговоренные сроки готовая работа сдается вам на одобрение.  

 

 

 

Гарантии

bl1Работа будет выполнена лично мною, Анжелой Матвеевой — на высоком уровне качества и с учетом всех ваших требований.

bl1Гарантируется вежливость, внимательное отношение и соблюдение сроков выполнения работы.

bl1Гарантируется соблюдение конфиденциальности.

 

 

FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы

 

Возможно ли сотрудничество по договору?

Заключение авторского или трудового договора (как с удаленным автором, дистанционным работником) решается в индивидуальном порядке.

 

Как с вами связаться?

Связаться со мной можно:

В Skype и по телефону я провожу только консультации (по предварительной письменной договоренности).

На встречи с заказчиками не выезжаю.

 

Как проходит согласование?

Все согласования проводятся только в письменном виде.

 

Зачем нужен бриф и можно ли его не заполнять?

Бриф — очень важный инструмент, без которого эффективно решить поставленную вами бизнес-задачу невозможно.

Поэтому его заполнение  — обязательное условие нашего сотрудничества.

 

Как оплатить?

Произвести оплату вы можете:

  • прямым переводом на карту Сбербанка Visa;
  • на электронный кошелек WebMoney (WMR);
  • на электронный кошелек «Яндекс-деньги».

Все комиссии за перевод оплачиваются заказчиком.

 

Нужно в тексте кое-что изменить, дополнить…

Как правило, мои тексты принимаются сразу (крайне редко требуются незначительные правки).

Но если необходимо внести правки — все дополнения, изменения я произвожу бесплатно в рамках заполненного брифа (2-е правки).

После приемки и одобрения работы заказчиком также возможна бесплатная корректировка в течение недели (но только в рамках ранее заполненного ТЗ).

В других случаях внесение исправлений в тексте оплачивается дополнительно.

Считаю своим долгом предупредить: самостоятельное изменение текстов заказчиком может значительно снизить их качество и эффективность.

 

Возврат денег

За все время моей работы возврата денег у меня не запрашивали ни разу. Наоборот — заказчики становились довольными постоянными клиентами, что подтверждается отзывами.

Но вдруг такая необходимость все-таки возникнет…

Если наше сотрудничество закончилось, не успев начаться  — предоплата возвращается в полном размере (на тот же счет, откуда поступили деньги).

Если на этапе разработки проекта вы решили его приостановить (независимо от причин) — предоплата возвращается частично (за вычетом оплаты уже произведенных мною работ).

 

Чего я не делаю

Не занимаюсь черным пиаром и развитием проектов, нарушающих законодательство.

Не даю гарантий на то, что невозможно гарантировать и не обещаю того, чего не могу сделать.

В остальных случаях — буду рада нашему сотрудничеству!

 

Спрашивайте — если у вас остались вопросы.

Или напишите сразу, чтобы обсудить заказ.

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение